Politique de confidentialité Ookla

Entrée en vigueur : juillet 2023

Ookla, LLC, avec sa société mère Ziff Davis, LLC, ses autres sociétés affiliées et ses filiales (« Ookla ») fournit des solutions professionnelles de bout en bout qui aident à transformer la mesure des réseaux sans fil et fixes en informations exploitables tout au long du cycle de vie d'un réseau, offrant ainsi une expérience de réseau de classe mondiale. Ookla accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger la confidentialité de vos informations.

Cette Politique de confidentialité (ou « Politique ») décrit comment Ookla utilise les informations personnelles que vous fournissez et les droits dont vous disposez. Nous avons créé ce Portail de confidentialité pour vous aider à faire valoir vos droits.

1. Présentation de la Politique de confidentialité
2. Informations que nous collectons, recevons et créons à votre sujet
3. Traitement et conservation des données
4. Informations personnelles confidentielles
5. Marketing direct
6. Publicité comportementale
7. Cookies
8. Informations que nous partageons avec des tiers
9. Transferts internationaux d’informations
10. Sécurité des données et gestion des violations
11. Conservation des données
12. Vos droits concernant vos informations personnelles
13. Comment modifier vos préférences
14. Coordonnées
15. Enfants
16. Mesures des droits des consommateurs en Californie
17. Comment la présente Politique de confidentialité peut être modifiée

1. Présentation de la Politique de confidentialité

   Ookla possède et exploite plusieurs sites Web interactifs, et applications mobiles et connectées, y compris leurs fonctionnalités et services interactifs en ligne (collectivement les « services » ou « nos services »).

   Cette Politique de couvre les informations collectées via les sites Internet et les applications suivants :

   • Ookla
   • Speedtest.net
   • Speedtest Custom
   • Application Speedtest
   • Mosaik
   • Sensorly (site Web et application)
   • Map Elements
   • Cell Maps
   • Tower Source
   • Downdetector (et autres sites Internet et applications Downdetector)
   • RootMetrics

   Le but de cette politique est entre autres d'informer les utilisateurs des politiques et pratiques d'Ookla concernant leurs données. En utilisant les services fournis, vous acceptez les Conditions générales d'utilisation (ou CGU) ; et cette politique fait partie des CGU.

2. Informations que nous collectons, recevons et créons à votre sujet

   Nous pouvons collecter ou obtenir des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez, lorsque vous créez des profils, des pages ou des contributions, lorsque vous utilisez et interagissez avec nos services et lorsque vous rendez publiques vos informations personnelles. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers.

   Données que vous fournissez lors de votre inscription : il s'agit, par exemple, du nom d'utilisateur, du mot de passe, des informations sur votre abonnement et des informations de base sur tout autre compte que vous choisissez d'associer à votre inscription, comme votre compte Apple, Facebook ou Google.

   Données que vous fournissez lorsque vous créez des profils, des pages ou des contributions : il s'agit des contributions générées par les utilisateurs, telles que le contenu des profils, y compris le nom de votre profil, vos coordonnées et toute information démographique que vous choisissez de fournir ; ainsi que tous les commentaires et messages postés sur les forums. Nous cherchons à offrir aux utilisateurs la possibilité de faire partie d'une communauté en ligne, de communiquer et de partager avec les autres. Cela peut inclure des informations personnelles que les utilisateurs choisissent de partager. Nous encourageons tous nos utilisateurs à choisir en conscience ce qu'ils partagent en ligne. Ookla, y compris ses sociétés affiliées, ses filiales et sa société mère, n'est pas responsable des informations que vous divulguez au public en utilisant nos services.

   Inférences : nous pouvons déduire des données vous concernant en fonction de vos intérêts, de l'endroit où vous vivez, de la ou des langues que vous parlez et d'autres données auxquelles nous avons accès.

   Données que nous collectons grâce à votre utilisation de nos services :

   1. Offres Speedtest

      Speedtest by Ookla et Sensorly sont offerts sur plusieurs appareils, produits et plateformes, comme une extension de votre navigateur Internet ou en tant qu'applications dans certains produits tels que les routeurs. Ils vous permettent de tester le débit, la latence et d'autres caractéristiques principales du réseau de vos connexions réseau TCP/IP et de recevoir les résultats. Vos résultats Speedtest ou Sensorly peuvent être utilisés pour effectuer des analyses et préparer des améliorations de produits, ainsi que pour élaborer des rapports sur le marché. Ookla concède sous licence les résultats Speedtest et Sensorly, y compris tous les commentaires que vous soumettez à ce sujet, à ses clients professionnels. Ookla concède également sous licence les applications Speedtest et Sensorly aux clients professionnels qui souhaitent que leurs utilisateurs finaux testent leur propre connectivité Internet de réseaux ou, dans le cas de Speedtest, pour tester la connexion d'un ou plusieurs utilisateurs finaux entre un produit et le réseau de serveurs Ookla.

   2. Downdetector

      Downdetector est proposé sur plusieurs appareils, produits et plateformes. Downdetector collecte des données sur les pannes de services tiers, ce qui comprend le signalement anonyme des pannes directement à Downdetector, des commentaires sur Downdetector, des publications sur les réseaux sociaux concernant les pannes et d'Autres informations. Downdetector permet aux utilisateurs de visualiser le statut des services tiers suivis. Ookla octroie des licences de données Downdetector à ses clients professionnels.

   3. Enregistrements

      Nous créons et conservons des enregistrements lorsque nous vous fournissons une aide ou une assistance sur nos services. Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos différents services (ou des parties de nos services) ou le contenu tiers que vous voyez sur nos applications et sites. Nous collectons également des données sur la façon dont vous interagissez avec les publicités que vous voyez.

   Données que nous recevons de la part de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, par exemple des sites de réseaux sociaux. Veuillez noter que cette Politique ne couvre pas les pratiques des tiers, y compris ceux qui peuvent nous divulguer des informations.

3. Traitement et conservation des données

   Nous traitons vos informations personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience de nos services. Nous pouvons également traiter vos informations lorsque ce traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

   Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant quelles catégories de vos informations personnelles nous traitons, à quelles fins et combien de temps nous conservons ces données. Notre traitement de vos données est soumis à votre utilisation de notre service, à vos préférences en matière de confidentialité et à vos choix concernant les paramètres de compte.

   Informations personnelles Nous pouvons traiter les catégories suivantes d’informations personnelles vous concernant.
   Catégories d'informations personnelles	Finalité du traitement base légale	Durée de conservation
   Informations sur le compte (détails personnels) : informations que vous nous fournissez, telles que vos nom, adresse postale, numéro de téléphone et/ou portable, adresse e-mail, informations de connexion, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe, identifiants ou profils de réseaux sociaux publics, et toutes les photographies publiées par vous et d'autres utilisateurs.	Vous permettre d'utiliser nos services comme convenu dans les CGU Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Données d'application : nous pouvons collecter des informations à partir d'applications tierces.	Respecter et améliorer les normes de service Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Audio, vidéo et autres données électroniques : informations audio, électroniques, visuelles ou similaires telles que des photographies, des soumissions vidéo et des enregistrements d'appels.	Promouvoir l’expression des utilisateurs à travers nos services et organiser des concours et des récompenses Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Enregistrements de consentement : enregistrements de tous les consentements que vous avez pu donner, ainsi que la date et l’heure, les moyens de consentement et toute information connexe (par ex. l’objet du consentement).	Respecter les lois et réglementations applicables ainsi que les choix des utilisateurs Obligation légale	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Dossiers clients : dossiers clients électroniques contenant des informations personnelles, telles que le nom, la signature, l'adresse, le numéro de téléphone ou toute information financière. Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant via vos communications avec notre équipe d'assistance clientèle. REMARQUE : Veuillez vous assurer qu'aucune donnée personnelle confidentielle n'est soumise dans le cadre de vos demandes d'assistance (par exemple, informations sur la santé, convictions politiques ou religieuses, informations sur des mineurs, etc.).	Maintenir les normes de service et offrir aux utilisateurs la possibilité de communiquer de manière efficace et efficiente avec notre entreprise Intérêt légitime	Les dossiers des clients seront conservés conformément aux lois applicables.
   Informations démographiques : sexe ; âge/date de naissance ; titre du poste, qualification, informations sur l'entreprise, expérience professionnelle et autres informations professionnelles ; préférences linguistiques.	Permettre l’expression des clients, maintenir et améliorer les normes de service, et marketing Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Informations de localisation : nous collectons votre adresse IP à partir de laquelle nous pouvons dériver des informations de localisation imprécises, par exemple, au niveau de la ville ou du code postal, de l'ordinateur ou de l'appareil d'un utilisateur. Nous pouvons également disposer de ce type d'informations de localisation si vous nous les fournissez lors de votre inscription ou dans votre profil, votre page de projet ou vos contributions.	Maintenir les normes de service, fournir un contenu et un marketing pertinents Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Informations de localisation précises : si vos choix de paramètres le permettent, nous collectons et traitons des données de localisation qui décrivent l'emplacement géographique précis de votre appareil. Cela peut inclure votre emplacement physique et vos mouvements qui nous permettent de déterminer périodiquement votre géolocalisation.	Marketing. Consentement	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Informations de profil et contributions des utilisateurs : pour certains services, vous pouvez choisir de créer un profil public, une page de projet ou une page de profil, ou de créer vos propres contributions. Tous les contenus de ces pages et contributions sont traités, y compris tous les points de vue et opinions que vous avez exprimés.	Permettre l'expression du client et lui permettre d'utiliser nos services comme convenu dans les CGU. Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Inférences : inférences tirées d'informations personnelles reflétant vos préférences, caractéristiques, prédispositions, comportements et attitudes.	Maintenir et améliorer les normes de service. Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Informations sur les transactions : informations sur la manière dont vous interagissez avec les Services, y compris les enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, tels que les coupons que vous consultez et échangez, les cartes-cadeaux que vous achetez ou vendez via nos Services, les offres de remise en argent que vous réclamez, y compris les copies des reçus que vous soumettez ; les informations financières liées à vos transactions, les informations vous concernant nécessaires à la gestion de votre participation à nos programmes de récompenses ; informations de paiement, y compris le numéro de carte de paiement, la date d'expiration et le CVC ; d'autres informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, envoyez des e-mails ou recherchez et interagissez avec des opportunités de commerce électronique, telles que la façon dont vous interagissez avec nos commerçants, partenaires commerciaux et prestataires de services, y compris, dans certains cas et lorsque vos paramètres le permettent, les articles que vous achetez auprès de ces commerçants.	Exécution d'un contrat, marketing, vous permettre d'utiliser pleinement nos services comme convenu dans les CGU. Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Informations sur l'appareil et ID de l'appareil : ID de l'appareil, qui est un numéro distinctif associé à un smartphone ou à un appareil portable similaire. Mais aussi des informations sur l'appareil, y compris le type d'appareil, les informations sur le système d'exploitation et le logiciel, ainsi que les paramètres.	Maintenir et améliorer la qualité des services Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Identifiant publicitaire : numéro d'identification pouvant être réinitialisé par l'utilisateur pour la publicité associée à un appareil (par exemple, iOS utilise Identifier for Advertising (IDFA) et Android utilise Google Advertising ID).	Marketing Consentement	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Données de connectivité : résultats Speedtest et données associées, connexion Wi-Fi, identifiant de service (« SSID »), identité internationale d'abonnement mobile (« IMSI ») et identité internationale d'équipement mobile (« IMEI »).	Maintenir et améliorer la qualité des services Intérêt légitime	Pour la durée de vie du compte et un délai raisonnable et conforme à la loi par la suite.
   Cookies : informations collectées via l'utilisation de cookies, eTags, Javascript, balises pixel, suivi d'identifiant d'appareil, identifiants anonymes et autres technologies, y compris les informations collectées à l'aide de ces méthodes et technologies sur (i) vos visites, vos interactions et votre engagement vis-à-vis des Services, en fonction de vos choix et paramètres en matière de confidentialité, du contenu et des annonces sur des sites Internet, des applications, des plateformes tiers et d'autres médias (les « Canaux »), et (ii) votre interaction avec les e-mails, y compris le contenu et les annonces figurant sur ceux-ci (collectivement, les « Données en ligne »).	Marketing Consentement	En conformité avec la Politique relative aux cookies
   Données d'engagement : informations collectées à travers l’utilisation de cookies, et autres technologies similaires, sur (i) vos visites, vos interactions et votre engagement vis-à-vis des Services, du contenu et des publicités sur des sites Web, des applications, des plateformes tiers et d’autres médias (les « Canaux »), et (ii) votre interaction avec les e-mails, y compris le contenu et les annonces figurant sur ceux-ci (collectivement, les « Données en ligne »).	Marketing Consentement	En conformité avec la Politique relative aux cookies

4. Informations personnelles confidentielles

   Nous collectons vos données de localisation précises pour réaliser votre Speedtest. Nous ne cherchons pas à collecter ou à traiter d'autres informations personnelles confidentielles, telles que la race ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, la santé physique ou mentale ou la vie sexuelle. Lorsque les utilisateurs choisissent de divulguer des informations personnelles confidentielles dans des profils, des contributions ou d'autres champs de texte libre disponibles via Ookla, nous n'utilisons pas ces informations confidentielles à des fins supplémentaires sans consentement, sauf si cela est nécessaire pour se conformer aux lois ou prévenir des crimes.

5. Marketing direct

   Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous contacter avec des informations sur des services susceptibles de vous intéresser, par exemple des promotions à venir. Vous pouvez vous désabonner ou vous désinscrire des SMS gratuitement et à tout moment.

6. Publicité comportementale

   Ookla et des tiers, sous réserve de vos choix et paramètres de confidentialité, peuvent collecter des données sur votre comportement lors de l'utilisation de nos services afin de vous fournir des publicités basées sur vos centres d'intérêt plus pertinentes sur d'autres sites Web et applications, ainsi que sur les plateformes et canaux multimédias de nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces publicités, vous pouvez modifier vos préférences en cliquant ici. Les fournisseurs spécifiques que nous utilisons pour la publicité comportementale peuvent changer de temps à autre.

7. Cookies

   Nous pouvons collecter des informations vous concernant grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur nos sites et applications, ou sur vos appareils. Conformément à vos choix et paramètres de confidentialité, nous pouvons également autoriser nos fournisseurs de services tiers à exécuter diverses fonctions d'analyse et à vous proposer des publicités plus pertinentes ou basées sur vos centres d'intérêt à l'aide de cookies.

   Certains tiers peuvent choisir d'utiliser leurs propres cookies à des fins de collecte d'informations relatives à la visualisation de leurs publicités. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. La présente Politique et notre politique en matière de cookies sont uniquement destinées à couvrir l'utilisation de cookies en ce qui concerne les entreprises Ookla.

8. Informations que nous partageons avec des tiers

   Sociétés Ziff Davis : Ookla appartient à Ziff Davis Inc. Nous partageons vos informations avec d'autres entreprises appartenant à Ziff Davis, Inc. (« Sociétés Ziff Davis ») pour nous aider dans le fonctionnement de nos services, les améliorer et les développer davantage.

   Nous partageons également des informations avec d'autres sociétés de Ziff Davis à des fins de publicité ciblée. Si vous souhaitez vous opposer à la vente ou au partage de vos données avec d'autres sociétés de Ziff Davis, vous pouvez le faire via notre Portail de confidentialité.

   Autres tiers : nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

   • Tout fournisseur tiers pertinent, où nos services utilisent des publicités, des plugins ou des contenus tiers, en fonction de vos choix et paramètres de confidentialité et de nos CGU ;
   • Tous commerçants, partenaires commerciaux ou annonceurs pour lesquels vous avez consenti et choisi de participer à des offres, des concours ou d'autres activités ;
   • Des Sous-traitants tiers (tels que fournisseurs d’analyses, centres de données, etc.), situés dans le monde entier, sous réserve des exigences et limites ;
   • Des autorités légales et réglementaires, sur demande, ou aux fins de signaler toute violation réelle ou présumée de la loi ou de la réglementation applicable ;
   • Toute partie sur demande de tout organisme ou tout tribunal chargé de l’application de la législation, dans la mesure nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense des droits légaux ;
   • Application de la loi à des fins de prévention, de détection ou d'enquête sur des infractions pénales et de toute procédure judiciaire qui y est associée ;
   • En cas d'acquisition totale ou partielle, les tiers concernés.

   Clients d'entreprises tierces : Sauf indication contraire, les informations que nous recueillons à partir de tous les tests exécutés par Ookla sont collectées de manière anonyme, puis rassemblées pour fournir des données de performance aux utilisateurs des sites Internet Ookla, y compris de ses hôtes serveurs Speedtest, et/ou à des tiers auxquels nous concédons sous licence des informations. Nous le faisons avec l'intention expresse de fournir aux utilisateurs du monde entier une ressource neutre et impartiale en matière de surveillance et d'établissement de rapports. Pour Speedtest et Sensorly, Ookla a un intérêt légitime à partager vos résultats Speedtest avec des fournisseurs d'accès Internet, des fabricants de matériel et des organes de réglementation du secteur pour les aider à comprendre et à créer un Internet plus rapide et de meilleure qualité. Les seuls résultats Speedtest que nous ne concédons pas sous licence à des tiers sont les résultats des tests des instances de Speedtest Custom qui sont mis à disposition en vertu d'un abonnement payé ou d'applications Sensorly sur la base d'un livre blanc. Dans ces cas, les résultats Speedtest sont la propriété de l'abonné et sont soumis à la politique de confidentialité de cet abonné.

   Les informations collectées par Speedtest et Sensorly peuvent ne pas être anonymes comme suit : pour certains fournisseurs de services Internet et opérateurs de téléphonie mobile, Ookla fournira des adresses IP complètes et/ou des identifiants réseau, matériels ou d'appareil pour les clients de ce fournisseur d'accès Internet ou mobile sur demande. Ookla peut également fournir des adresses IP complètes et/ou des identifiants réseau, matériels ou d'appareil, aux fabricants d'équipements et au réseau principal, ou à des fournisseurs en gros au cas par cas à des fins de recherche de réseau. Ookla peut également collecter des Données GeoIP et/ou des Données de localisation précises, et ces données peuvent également être concédées sous licence et/ou transférées à des tiers.

9. Transferts internationaux d’informations

   Nous pouvons transférer vos Informations à des destinataires dans d’autres pays. Ookla participe au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis et au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée de l'APEC. Lorsque nous transférons des informations depuis l’Espace économique européen (« EEE ») à un destinataire situé en dehors de l’EEE et ne se trouvant pas dans une juridiction appropriée, nous le faisons sur la base de clauses contractuelles types.

   En raison de la nature internationale de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos informations au sein d'Ookla et à des tiers, comme indiqué ci-dessus, en liaison avec les objectifs de la présente Politique. Pour cette raison, nous pouvons transférer vos informations vers d’autres pays où les législations et les exigences de conformité en matière de protection des données peuvent être différentes de celles en vigueur dans le pays où vous vous trouvez.

   Ziff Davis et ses sociétés affiliées et filiales associées se conforment au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis tels qu'ils sont décrits par le Ministère du commerce des États-Unis. Ziff Davis, la société mère d'Ookla, a certifié au Ministère du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en s'appuyant sur le Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis et son extension au Royaume-Uni. Ookla a certifié auprès du Ministère du commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse conformément au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis et du Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez consulter la page https://www.dataprivacyframework.gov.

   Nous nous engageons à nous tenir au courant des développements liés au Cadre de protection des données et pourrons mettre à jour nos mécanismes de transfert et nos garanties si nécessaire pour rester conformes. Toute mise à jour sera reflétée dans cette Politique de confidentialité.

   Si vous êtes un ressortissant européen ayant une réclamation, une préoccupation ou une question sur les pratiques de confidentialité de Ziff Davis, veuillez nous contacter via notre Portail DSAR. Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du Cadre de protection des données, les ressortissants européens peuvent invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

   Lorsque nous transférons vos Informations personnelles depuis l’EEE à des destinataires situés en dehors de l’EEE qui ne se trouvent pas dans une juridiction officiellement désignée par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des informations personnelles, nous le faisons sur la base de clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie des clauses contractuelles types pertinentes en utilisant notre Portail DSAR. Veuillez noter que lorsque vous transférez des Informations personnelles directement à une entité de la Société établie en dehors de l’EEE, nous ne sommes pas responsables dudit transfert de vos Informations personnelles. Nous traiterons néanmoins vos Informations personnelles dès le moment où nous les recevons, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

   Autorité d'exécution

   La Federal Trade Commission a compétence sur notre conformité au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis.

   Mécanisme de plainte

   Conformément au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis, Ziff Davis s'engage à résoudre les plaintes liées aux principes du Cadre de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Les ressortissants de l'UE et du Royaume-Uni, ainsi que de Suisse, ayant des questions ou des plaintes concernant notre traitement des données personnelles reçues dans le cadre du Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, de son extension au Royaume-Uni, et du Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis doivent d'abord contacter Ziff Davis à l'adresse suivante : privacy@ookla.com.

   Conformément au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis, Ziff Davis s'engage à transférer les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues conformément au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis à TrustArc, un fournisseur alternatif de règlement des litiges. Les services de Trustarc vous sont fournis gratuitement. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page https://trustarc.com/dispute-resolution/.

   Sous certaines conditions, une option d’arbitrage exécutoire peut s’offrir à vous afin de traiter les plaintes non résolues par d’autres moyens. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’annexe I des principes du Cadre de protection des données à l'adresse : https://www.dataprivacyframework.gov/.

   Conformément au Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, à son extension au Royaume-Uni, et au Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis, Ziff Davis s'engage à coopérer et à se conformer respectivement aux conseils du panel établi par les autorités de protection des données (APD) de l'UE, au bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) concernant des plaintes non résolues en lien avec notre traitement des données relatives aux ressources humaines reçues sur la base du Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis, de son extension au Royaume-Uni, et du Cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis dans le cadre de la relation de travail.

   Pour obtenir la liste de nos filiales et sociétés affiliées qui adhèrent également aux principes du Cadre de protection des données, veuillez cliquer ici.

   Nos pratiques en matière de confidentialité décrites dans la présente Politique sont conformes au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée de la Coopération économique Asie-Pacifique (« APEC »). Pour en savoir plus sur ce programme, veuillez cliquer ici.

10. Sécurité des données et gestion des violations

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction illégale, la perte, l'altération, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé lorsqu'elles sont en notre possession. Toutes les parties avec lesquelles nous sommes sous contrat doivent accepter de fournir des mesures raisonnables de sécurité des données pour les informations client que nous partageons avec elles, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

    Si nous prenons connaissance d'une faille de sécurité affectant nos utilisateurs, nous pouvons vous envoyer un e-mail ou une autre communication directe, ou publier un article de blog pour informer le public sur notre Centre de sécurité, d'aide et d'assistance. Si vous avez des raisons de croire que vos données en notre possession ont été compromises (par exemple qu'un accès non autorisé à votre compte a eu lieu), veuillez nous contacter à l'adresse privacy@ookla.com.

11. Conservation des données

    Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire en relation avec les finalités énoncées dans la présente politique et conformément aux lois en vigueur. Pour plus de détails sur la durée de conservation des données, consultez le tableau de la Section 3.

12. Vos droits concernant vos informations personnelles

    De nombreuses réglementations en matière de protection de la vie privée accordent aux consommateurs un certain nombre de droits spécifiques. Si vous êtes résident de l'UE (en vertu du RGPD), du Royaume-Uni (en vertu du RGPD britannique), du Brésil (en vertu de la LGPD), de plusieurs États américains, dont la Californie (en vertu du CCPA), la Virginie (en vertu de la VCDPA), le Colorado (en vertu de la CPA) et le Connecticut (en vertu de la CTDPA), ou d'une autre juridiction ayant des exigences de confidentialité similaires, vous disposez de certains droits qui peuvent inclure ceux énumérés ci-dessous.

    Vos droits :

    • Droit de retirer votre consentement : lorsqu'il vous est demandé de consentir au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
    • Droit de savoir : vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, traitons et partageons ou vendons. Cette politique vise à assurer la transparence concernant vos données. Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@ookla.com.
    • Droit d'accès : vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
    • Droit de suppression/d'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer toutes les informations que nous avons collectées à votre sujet. Il est important de noter qu'en exerçant votre droit de suppression, vous risquez de perdre l'accès à votre compte et aux éventuels achats, points ou fonctionnalités qui y sont associés.
    • Droit de demander une rectification : si vous constatez que certaines des informations que nous traitons sont inexactes, vous pouvez nous contacter pour faire corriger vos informations. En réponse, nous annulerons ou supprimerons vos informations, mais pourrons conserver et utiliser des copies de vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Pour certaines demandes, nous pouvons avoir besoin d'informations complémentaires.
    • Droit de refuser la vente ou le partage pour des publicités ciblées : dans certaines circonstances, nous pouvons vendre ou partager les données personnelles que vous nous fournissez afin de vous proposer des publicités qui correspondent à vos intérêts. Si vous préférez que vos données ne soient pas vendues ou partagées, vous pouvez choisir de refuser la vente ou le partage en soumettant une demande via le Portail de confidentialité ou en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@ookla.com. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre demande.
    • Droit d'opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles via notre Portail de confidentialité, dans certaines circonstances. En vous opposant au traitement, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de nos services. Ce droit est limité aux données personnelles traitées à des fins commerciales.
    • Droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles confidentielles : vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles confidentielles. Les informations personnelles confidentielles sont des informations sur votre santé, votre race, votre religion, votre orientation sexuelle, votre identité de genre, vos opinions politiques ou vos convictions philosophiques. Vous devez toujours être attentif(ve) aux informations personnelles que vous partagez en ligne, surtout lorsqu’elles sont de nature confidentielle.
    • Droit d'opposition au traitement automatisé : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prise de décision automatisée vous concernant.
    • Droit de ne pas être victime de discrimination : vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination de la part de ZMG pour l'exercice de vos droits.
    • Droit de retirer votre consentement : lorsqu'il vous est demandé de consentir au traitement de vos informations personnelles par IeL, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

    Pour toute demande relative à la confidentialité, veuillez vous rendre sur notre Portail de confidentialité et remplir le formulaire. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@ookla.com. Nos coordonnées se trouvent dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

    Vous devrez peut-être vérifier votre identité avant que nous puissions donner effet auxdits droits. Si vous faites une demande au nom d'un utilisateur, nous exigeons une lettre d'autorisation signée du consommateur.

13. Comment modifier vos préférences

    Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous trouverez ci-dessous une liste des actions que vous pouvez entreprendre.

    Accès à vos informations personnelles. Sur demande, Ookla vous indiquera si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou en demander la suppression en vous connectant à votre compte ou en nous contactant par le biais de notre Portail DSAR ou des coordonnées répertoriées dans la Section 14. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

    Votre abonnement aux lettres d’information et aux courriers électroniques. Vous pouvez désactiver ou vous désabonner d’un bulletin d’informations ou d’une autre liste de diffusion à tout moment en suivant les instructions fournies à la fin des bulletins d’informations ou des courriers électroniques que vous recevez. Veuillez prévoir cinq à dix jours ouvrables pour que les modifications prennent effet. Sur certains services, les communications relatives aux services fournis aux membres font partie intégrante des services auxquels vous êtes abonné(e) et vous pouvez continuer à recevoir des courriers électroniques dans le cadre de cette partie spécifique des services, sauf si vous annulez votre compte, même si vous vous désabonnez des lettres d’information ou de la liste de diffusion. Si vous nous avez fourni plusieurs adresses électroniques, vous pouvez continuer à être contacté(e), à moins que vous ne demandiez à vous désabonner de chaque adresse électronique que vous avez fournie.

    Notifications Push. Nous vous envoyons des notifications Push de temps en temps afin de vous tenir informé(e) des événements ou des promotions que nous pouvons organiser. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces types de communication, vous pouvez les désactiver depuis votre appareil. Pour vous assurer de recevoir les notifications appropriées, nous devrons collecter certaines informations sur votre appareil, telles que le système d’exploitation et les informations d’identification de l’utilisateur.

    Application Speedtest et fonctionnalité Web Speed. Pour désactiver la fonction d'analyse en arrière-plan de l'application Speedtest, accédez aux fonctions de paramétrages ou de cartes de couverture de l'application Speedtest et réglez la fonction d'analyse en arrière-plan sur « Désactivé ». Veuillez noter que si les paramètres de votre smartphone ou de votre appareil mobile ne permettent pas la transmission de Données de localisation précises, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles ou leurs fonctions peuvent être limitées. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité Speedtest Web Speed à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

    Résidents de la Californie. Conformément à la législation californienne sur la protection de la vie privée en ligne, nous pouvons collecter des Informations personnelles sur vos activités en ligne lorsque vous utilisez nos Services. La loi californienne « Shine the Light » permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir certaines informations sur les informations personnelles communiquées à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous êtes un(e) résident(e) de la Californie et souhaitez faire une telle demande, ou si vous souhaitez que nous nous abstenions de recueillir vos Informations personnelles, veuillez nous envoyer votre demande par écrit aux coordonnées indiquées à la Section 14.

14. Coordonnées

    Vous pouvez soumettre des demandes liées à la confidentialité via notre Portail de confidentialité.

    Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse privacy@ookla.com ou à l'adresse suivante :

    Ziff Davis, LLC
    Attention: Legal Department
    360 Park Avenue South, 17th Floor
    New York, New York 10010

    Nous avons inscrit notre responsable de la protection des données auprès de la Commission irlandaise de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous encourageons à contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse e-mail suivante dpo@ziffdavis.com ou à l'adresse suivante :

    Ziff Davis
    À l'attention de : Legal Department
    Unit. 3.1, Woodford Business Park
    Santry,
    Dublin 17
    Irlande

15. Enfants

    Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, en particulier ceux de moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit de supprimer le compte d'un utilisateur à tout moment, si nécessaire, si nous découvrons qu'untel utilisateur n'a pas atteint la limite d'âge requise pour le service. Si vous avez des raisons de croire que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour y remédier.

16. Mesures des droits des consommateurs en Californie

    Conformément aux réglementations californiennes sur la confidentialité, nos mesures relatives aux droits des consommateurs peuvent être consultées sur notre Site d'informations réglementaires.

17. Comment la présente Politique de confidentialité peut être modifiée

    Cette politique peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre, à notre discrétion. Toute mise à jour entrera en vigueur au moment de la publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une mise à jour de la politique constitue votre consentement aux modifications. Nous vous informerons avant d'effectuer des mises à jour de la politique qui modifient sensiblement la façon dont nous traitons vos données personnelles, et n'utiliserons pas vos données d'une manière sensiblement différente sans votre consentement.

Une traduction en chinois simplifié de cette Politique de confidentialité est disponible ici. La politique de confidentialité supplémentaire d'Ookla en Chine est disponible ici.